Algemeen social media concept voor de kanalen van "Dein Bingen" - Bingen Tourismus & Kongress GmbH
1. Ziele der Social Media-Kommunikation:
a) Information
Mit den „Dein Bingen“-Kanälen auf Facebook, Instagram und LinkedIn möchte die Bingen Tourismus & Kongress GmbH die Region Bingen als touristischen Standort optimal vermarkten und lokale Events und Veranstaltungen in den Fokus setzen. Ziel ist es daher, hochwertige und aktuelle Informationen bereitzustellen. Bedingt durch diese zwei thematischen Schwerpunkte der touristischen Angebote auf der und der aktuellen Veranstaltungen ergibt sich somit eine breite Zielgruppe. Das anzusprechende Publikum ist aus diesem Grund sowohl in der Region als auch überregional ansässig.
b) Interactie
Naast het verstrekken van informatie bieden de sociale mediakanalen van Dein Bingen de mogelijkheid tot interactie via de commentaarfunctie of direct message. De directe uitwisseling met gebruikers moet specifiek in aanmerking worden genomen en worden bevorderd in de ondersteuning van de gemeenschap. Om de interactie verder te versterken en uit te breiden, moet er zo snel mogelijk worden gereageerd op opmerkingen en rechtstreekse berichten van gebruikers.
2. evaluatie
Regelmatige analyses van de sociale mediakanalen zijn ook ingebed in het sociale mediaconcept. Kengetallen zoals likes, comments en shares worden bijgehouden en gedocumenteerd voor vergelijkingsdoeleinden. De voortdurende ontwikkeling van het social media-concept is gebaseerd op deze voortdurende analyse.
3. netiquette
Het doel is om respectvolle, verantwoordelijke en respectvolle interactie op de sociale mediakanalen van "Dein Bingen" te garanderen. Om de interactie via social media zo positief en transparant mogelijk te maken, is daarom een netiquette beschikbaar of gelinkt op de respectievelijke aanwezigheden. In overeenstemming met deze communicatieregels behoudt Bingen Tourismus & Kongress GmbH zich het recht voor om consequent te wijzen op de naleving van de netiquette en te reageren op problematische commentaren. De concrete vorm van de reactie op problematische commentaren hangt af van de speelruimte die het betreffende social media-platform biedt.
4. verzamelen van persoonlijke gegevens
Het verzamelen van persoonlijke gegevens via de sociale mediakanalen van "Dein Bingen" is momenteel niet gepland.
5. privacybeleid
Het privacybeleid van Bingen Tourismus & Kongress GmbH kan worden bekeken op https://www.dein-bingen.de/info/datenschutz/
6. privacybeleid
Bingen Tourismus & Kongress GmbH
Am Rheinkai 21
55411 Bingen am Rhein
Mail: willkommen@bingen.de
Tel. 06721 184200
7 Hootsuite
De gegevens die aan ons worden verstrekt door de exploitanten van sociale medianetwerken worden door ons verwerkt in de social media management software "Hootsuite". Wij hebben een legitiem belang bij het gebruik van deze software in overeenstemming met Art. 6 (1) f) GDPR. Hootsuite maakt het mogelijk om social media kanalen te beheren, posts te plannen, publiceren en analyseren. Meer informatie en het huidige privacybeleid van Hootsuite is te vinden op https://hootsuite.com/de/legal/privacy en op https://hootsuite.com/de/legal/general-data-protection-regulation.